病率 ，对人们的健康起到了积极的作用，达到了良好的教育效果
。例如20XX 年我院根据卫生部提出
，甲型H1N1流感防制要加强健康教育和舆论引导。组织院各社康中心陆天内，在本社区连续发放宣传资料10000 多人份 ，?防感汤?20327人份(其中投放精包装好的预防药物?防感汤?8000 人份);通过这次宣传预防甲型H1N1流感的知识和投放预防药物
，使广大居民掌握了自我防护的有关知识和防治方法，有效消除了部分居民恐慌心理 ，为下一步做好预防工作打下了坚实基础
，并把政府的关爱行动落到社区居民中，获得群众好评 。

　2.5 倾听是交流沟通技巧的基础

　沟通技巧就是一个真诚、认真对待承诺 ，说到一定做到
，用真诚的眼神拉近与患者距离
。医务人员通过倾听了解受教育者的基本情况 、问题的想法与根源，在倾听的过程中要认真耐心
、主动参与、分析要点 ，再配以有谈话沟通技巧的发问
，使回答者作出清楚 、完整而真实地回答，从而获得一些意想不到的信息 ，才能有针对性地进行健康的指导。

　2.6 树立?换位思考?实施健康教育

　开展?假如我是一个病人，该怎么办?活动始终贯穿于健康教育之中
，要用?五心?(热心
、爱心、耐心 、细心
、同情心)教育病人的病情知识、并发症及不治疗和治疗的后果，正确对待自己所患的疾病一样 。在实践过程中 ，肿瘤病人是健康教育的重点
，因为患有恶性肿瘤的病人，健康教育一次二次是难以接受的 ，因此需要我们要有?五心?使他们去接受教育
，配合